라비에벨 컨트리클럽은 고객님의 개인정보보호를 매우 중요하게 여기고 있으며, “정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률”, “개인정보 보호법” 등 개인정보보호에 관한 제반 법령을 준수하고 있습니다. 개인정보 보호법 제30조에 따라 고객님의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

라비에벨 컨트리클럽은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 수집 및 이용합니다. 수집된 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
① 고객가입 등 고객제 서비스 이용에 따른 본인확인
② 골프장 예약 및 예약확인, 내장 시 본인 확인
③ 공지사항, 클럽소식, 클럽 내 이벤트 정보 제공, 고객불만처리
④ 공지사항 전달, 이벤트 등 광고성 정보 전달, 물품 배송
⑤ 서비스 이용 요금 납부 및 연회비 납부

라비에벨 컨트리클럽은 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 고객님으로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다. <회사 내부 방침에 의한 정보보유 사유>
① 부정이용기록(보존기간: 1년 / 보존이유: 부정 이용 방지)
② 고객 탈퇴 시 보존 개인정보 (보존기간: 탈퇴 후 1년 / 보존 항목: 이름, 본인확인기관을 통한 본인인증 결과값(CI, 생년월일, 성별, 내외국인 정보), 아이디, 이메일, 주소, 휴대전화번호, 예약정보, 내장정보, 스코어, 정산내역, 마일리지 적립, 쿠폰사용 / 보존이유: 불량 이용자의 재가입 방지, 명예훼손 등 권리침해 분쟁 및 수사협조)
<상법 등 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우>
고객가입을 탈퇴 (이 경우 최근 예약정보가 있으면 예약을 취소한 후 탈퇴처리를 하셔야 합니다.)하거나 고객에서 제명된 때 다만, 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 경우에도 상법 등 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 고객님의 개인정보를 보유할 수 있습니다.
① 회사의 상업장부와 영업에 관한 중요서류 및 전표 등에 관련된 정보
가. 보존이유 : 상법
나. 보존기간 : 10년 - 중요서류 / 5년-전표
② 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류와 관련된 정보
가. 보존이유 : 국세기본법, 법인세법
나. 보존기간 : 5년
③ 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록, 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
가. 보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
나. 보존기간 : 5년
④ 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
가. 보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
나. 보존기간 : 3년
⑤ 장부와 교부한 세금계산서 또는 영수증
가. 보존이유 : 부가가치세법
나. 보존기간 : 5년

라비에벨 컨트리클럽은 고객님의 개인정보를 제공하는 서비스 이용과 관련한 목적 외로 이용하거나 타인 또는 타기업, 기관에 제공하지 않습니다. 단, 보다 나은 서비스 제공을 위하여 고객님의 개인정보를 비즈니스 파트너와 공유할 수 있습니다. 이 경우에도 개인정보 제공 이전에 고객님께 비즈니스 파트너가 누구인지, 어떤 정보가 왜 필요한지 그리고 언제까지 어떻게 보호 관리되는지에 대해 개별적으로 전자우편, 전화 및 서면을 통해 고지하여 동의를 구하는 절차를 거치게 되며, 고객님께서 동의하지 않는 경우에는 추가적인 정보를 수집하거나 비즈니스 파트너와 공유하지 않습니다.
그러나 다른 법률에 의하여 별도의 규정이 있는 경우에는 예외로 합니다.

① 부가서비스 제공
고객정보를 제공하는 부가서비스는 없으며, 홀인원 상품 관련해서는 홀인원 기록자에 한해 별도 양식을 통한 동의를 받고 있습니다.
② 귀하는 위와 같이 개인정보를 제3자에게 제공 되는 것에 대한 동의를 거부할 권리가 있습니다. 단, 제3자에게 개인정보 제공에 동의하지 않는 경우 이벤트 혜택 등의 서비스가 제한됩니다.

① 라비에벨 컨트리클럽은 서비스 이행을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 외부 전문업체에 위탁하여 처리하고 있음을 알려 드리며, 업체가 변경될 경우 인터넷 홈페이지의 개인정보 처리방침에 고지하거나 이메일, 서면, 전화 중 1개 이상의 방법으로 다시 고지 드리도록 하겠습니다.

위탁업체	위탁업무	개인정보 보유ㆍ이용기간
씨엠인포텍(주)	예약정산POS시스템유지보수 웹사이트유지보수	고객탈퇴or 위탁계약종료시
NICE평가정보	본인확인. 실명인증서비스	고객탈퇴or 위탁계약종료시
케이티(주)	문자서비스	고객탈퇴or 위탁계약종료시

② 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

고객은 언제든지 등록되어 있는 고객의 개인정보를 열람하거나 정정하실 수 있습니다. 고객의 개인정보에 대한 열람 또는 정정을 하고자 할 경우에는 전화나 서면, 직접 방문을 통하여 열람이나 정정을 요청하실 수 있으며 이에 대해서는 지체 없이 처리하겠습니다.

① 고객님은 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
가. 개인정보 열람요구
나. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
다. 삭제요구
라. 처리정지 요구
② 권리 행사는 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제8호 서식에 따라 작성 후 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 라비에벨 컨트리클럽은 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
③ 고객님이 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
④ 권리 행사는 고객님의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
⑤ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보 보호법 제35조 제5항, 제37조 제2항에 의하여 고객님의 권리가 제한 될 수 있습니다.
⑥ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
⑦ 고객님 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

라비에벨 컨트리클럽은 다음의 개인정보 항목을 수집하고 있으며, 필수항목 이외의 수집 항목은 고객별 맞춤 서비스 제공을 위한 것이므로 반드시 입력하거나 기입하시지 않아도 서비스 이용 가능합니다.
① 온라인 고객 가입 및 관리
가. 필수항목 : 성명, 아이디, 생년월일, 성별, 휴대전화번호
나. 선택항목 : 이메일주소, 근무지, 지역정보
② 오프라인 고객 가입 및 관리 (예치금고객 포함)
가. 필수항목 : 성명, 아이디, 생년월일, 성별, 휴대전화번호
나. 선택항목 : 이메일주소, 근무지, 지역정보
③ 서비스 이용과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집 될 수 있는 항목: IP Address, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록(내장정보, 스코어, 정산내역, 포인트 적립 사용내역, 쿠폰내역), 불량 이용 기록
④ 유료 서비스 이용 과정 시 수집하는 정보: 신용카드(카드사명, 카드번호), 휴대폰(휴대폰번호, 통신사, 결제승인번호), 계좌이체(은행명, 계좌번호)
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⑥ 개인정보 수집 방법 : 홈페이지, 서면양식, 전화 / 팩스, 서비스이용, 상담실 문의하기
⑦ 동의를 거부할 권리 및 동의를 거부할시 불이익 : 위 개인 정보의 수집 및 이용에 동의하시지 않을 경우 필수항목의 경우 고객의 가입 및 서비스 제공이 불가능 하며, 선택항목은 거부할 경우 관련 편의 제공(사은품, 할인쿠폰 제공)등 일부 제한이 있을 수 있습니다.

라비에벨 컨트리클럽은 정당한 절차에 따라 보유기간을 미리 고객에게 고지하고 동의를 받은 경우 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 다음과 같은 방법으로 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
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② 전자적 파일 형태로 정장된 개인정보: 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법으로 삭제

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① 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육 등
② 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
③ 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

① 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
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라비에벨 컨트리클럽은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 고객님의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

①개인정보 보호책임자

성명	직급	직책	연락처
차경남	이사	우정힐스사업부 총지배인	041-557-2902

②개인정보 보호관리자

성명	직급	직책	연락처
김영국	부장	올드코스 총지배인	033-245-7099
김응규	부장	듄스코스 총지배인	033-245-7199

개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 라비에벨 컨트리클럽은 고객님의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

③개인정보 보호 담당부서

성명	직급	직책	연락처	이메일
김대겸	주임	운영지원	033-245-7114	gyum8903@kolon.com

개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
① 개인정보 침해신고센터 : 118 (privacy.kisa.or.kr)
② 개인정보 분쟁조정위원회 : 118 (privacy.kisa.or.kr)
③ 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-2000 (www.spo.go.kr, cybercid@spo.go.kr)
④ 경찰청 사이버테러대응센터 : 182 (www.netan.go.kr)

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